Kann ich meine Buchung verschieben, umbuchen oder ändern?

Update 28.10.2024: Bis auf Weiteres gelten die in den folgenden FAQs zur Insolvenz beschriebenen Bestimmungen zu Rückzahlungen: FAQ

Bis zu 50 Tage vor Mietbeginn kann deine Buchung kostenfrei umgebucht, geändert oder verschoben werden. Ist der neue Mietpreis geringer als der ursprünglich vereinbarte Gesamtmietpreis, erstatten wir die Differenz an dich. Steigt der Preis durch die Buchungsänderung ist die Differenz bis zur Abholung des Campers von dir zu begleichen.

Bei einer Umbuchung, Verschiebung oder Änderung der Buchung zwischen 50 Tagen und 48 Stunden vor vereinbartem Mietbeginn gelten folgende Bedingungen, je nach gewählter Storno Option:

Standard-Option:

Hast du keine unserer Flex-Optionen dazu gebucht, ist die Umbuchung kostenfrei sofern sich der Gesamtmietpreis durch die Umbuchung nicht reduziert. Reduziert sich der Gesamtmietpreis infolge der Umbuchung, wird der Differenzbetrag wie folgt aufgeteilt: 50 % Gutschein und  50 % Umbuchungsgebühr. 

Flex50-Option:

Hast du bei der Buchung unsere Flex50-Option gewählt, ist die Umbuchung kostenfrei. Reduziert sich der Gesamtmietpreis infolge der Umbuchung, wird der Differenzbetrag wie folgt aufgeteilt: 50 % Gutschein und  50 % Rückerstattung. 

Flex100-Option:

Hast du bei der Buchung unsere Flex100-Option gewählt, ist die Umbuchung kostenfrei. Reduziert sich der Gesamtmietpreis infolge der Umbuchung, wird der Differenzbetrag zu 100% rückerstattet.

Möchtest du deine Buchung unter 48 Stunden vor Reisebeginn oder während deiner Reise ändern, gelten folgende Bedingungen: 

Standard-Option:

Hast du bei deiner Buchung die Standard-Option ausgewählt und der Gesamtmietpreis der geänderten Buchung ist geringer als der ursprünglich vereinbarte Gesamtmietpreis, wird die Differenz von uns einbehalten. Erhöht sich der ursprünglich bestätigte Gesamtmietpreis, stellen wir dir den Mehrbetrag in Rechnung.

Flex50-Option:

Hast du bei deiner Buchung die Flex50-Option ausgewählt und der Gesamtmietpreis der geänderten Buchung ist geringer als der ursprünglich vereinbarte Gesamtmietpreis, wird die Differenz von uns einbehalten. Erhöht sich der ursprünglich bestätigte Gesamtmietpreis, stellen wir dir den Mehrbetrag in Rechnung.

Flex100-Option:

Hast du bei der Buchung unsere Flex100-Option gewählt, ist die Umbuchung kostenfrei. Reduziert sich der Gesamtmietpreis infolge der Umbuchung, wird der Differenzbetrag zu 100% rückerstattet, ein Mehrbetrag wird dir in Rechnung gestellt.